OPL内容包括（）。

多项选择题对于数据的收集，往往需要做大量的工作其一般过程为（）。

A.明确调查的目的，确定调查对象
B.选择合适的的调查方式
C.展开调查活动，收集数据
D.数据的整理，收集的数据结果比较混乱，为了便于分析，可采用以下几种方式对数据进行整理，如条形图、扇形图、表格等
E.分析数据，得出结论

多项选择题数据收集的意义（）。

A.根据对比的结果显示可以很方便的知道被监管部门提供的数据情况
B.更有效的管理了下属公积金管理中心的违法违规行为
C.更及时的了解被监管的部门的情况，可以更有效帮助被监管部门及时更改错误或者失误所造成的结果
D.大大简化了监管的手段，提高了监管的效率

多项选择题非结构化头脑风暴优点（）。

A.未经雕琢的见解
B.很自然
C.鼓励创造性
D.易在他人的基础上发挥
E.快节奏

多项选择题问题描述应遵循5W1H原则，详细描述事件内容，其中5W1H包括：（）

A.为什么（何因Why）、对象（何事What）
B.地点，何地where，时间when何时
C.人员（何人Who）、方法（何法How）
D.硬件（何物Hardware）、希望（需要Want）

多项选择题关于5W2H下列说法正确的是（）。

A.5W2H法是确定一个事件的发生与解决过程的最常见、最基本的方式
B.可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率
C.有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考
D.简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义；有助于思路的条理化，杜绝盲目性
E.有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目