A.维修人员上门维修时，在客户开门后，维修人员应主动告知业主：“您好，我是前来进行维修的，请问我可以进去吗？” B.在获得客户许可后，维修人员马上进入客户家。 C.在客户交待完维修问题情况后，维修人员马上开始维修。 D.维修服务完毕后，先收拾好服务工具及清理现场。
单项选择题进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
A.二声；5—10 B.三声；5—10 C.二声；10—15 D.三声；10—15
单项选择题工程家政维修人员的工具包应统一（），并保持整洁。
A.提在左手处 B.提在右手处 C.挎在左肩处 D.挎在右肩处
