1990年美国麻省理工学院的信息科技专家（）博士在《哈佛商业评论》上发表了题为《再造：不是自动化改造，而是推倒重来》的论文。

单项选择题创建学习型组织的瓶颈是（）。

A.政府组织中的体制性障碍
B.政府组织成员的“自利经济人”倾向
C.政府组织中的“官僚文化”
D.政府组织中的技术障碍

单项选择题指出组织学习主要是具有共同思维模式的个体行为的结果的是（）。

A.阿吉里斯
B.西蒙
C.彼得·圣吉
D.罗纳德·英格尔哈特

单项选择题撒切尔政府改革的主要方向是（）

A.社会资源的公平化
B.公共服务的市场化
C.合作型政府
D.开放公共服务

单项选择题当代美国联邦政府采用的是市场导向的公共服务体系，其中（）的角色主要是实施经济调节、市场监管、社会管理等职能活动，确保公共服务的经济性和效率性原则。

A.社会服务机构
B.社会中介组织
C.政府
D.企业

单项选择题政府流程再造要强调以目标公众为出发点，彻底改变传统政府以“（）”的管理理念与方式，重视公众和利益相关者。

A.政治为中心
B.政府为中心
C.他人为中心
D.自我为中心