商务谈判的第一个步骤是（）。

单项选择题“任何成功的谈判，从一开始就必须站在对方的立场看问题”，是（）的观点。

A.美国著名企业家维克多金姆
B.美国谈判学会会长杰勒德·I·尼尔伦伯格
C.荷兰文化协作研究所所长霍夫斯坦特
D.文化学的奠基人泰勒

单项选择题由于买卖双方各自的（）与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。

A.需要
B.要求
C.爱好
D.兴趣

名词解释什么是空间语言交流; 空间语言交流名词解释定义是什么?

名词解释什么是时间语言交流; 时间语言交流名词解释定义是什么?

名词解释什么是姿态语言; 姿态语言名词解释定义是什么?

名词解释什么是服饰语; 服饰语名词解释定义是什么?

名词解释什么是人体语言; 人体语言名词解释定义是什么?

多项选择题环境语言交流包括（）。

A.建筑物的外形、大小以及与周围环境的关系
B.办公室格局
C.办公室色彩设计
D.办公室陈设
E.办公室保洁

多项选择题下列哪些是对服饰语的忽视（）。

A.访问南欧和拉丁美洲时特别注意服装及其饰物的风格和品质
B.会见客商，穿着整齐，但皮鞋忘了擦
C.在亚洲许多地方穿上易于脱下穿上的鞋子
D.餐后会见客人，着急忘了清洁牙齿
E.女士会见客人穿套裙、凉鞋

多项选择题美国人特别爱拍别人肩膀和后背，抓人的肘部，而这使大部分英国人感到不高兴。相反，拉丁美洲人常因为势利、冷漠的美国佬在身体接触上不够而对他们抱怨。这说明了什么（）。

A.美国人的交流距离介于英国人和拉丁美洲人之间
B.英国人对美国人很反感
C.拉丁美洲人的商务风格比较开放
D.不同民族空间语言的含义和规则不同
E.美国人的商务风格很冷漠