针对残障人乘客行动上不便的困难，做到（），尽力为病残人提供各种方便为他们排忧解难。

单项选择题按乘客的服务种类分类有即时服务和（）服务两种。

单项选择题建立（）服务理念，研究乘客消费心理，改善经营环境，己成为出租汽车行业培训的重要内容之一。

A、以物为重
B、以钱为主
C、以人为本

单项选择题驾驶员必须熟悉（）和掌握城市道路及客运市场的信息，把握客源点才能迅速.及时、准点、安全地满足社会需求。

A、客流规律
B、市场规律
C、客流动向

单项选择题烧伤伤病员在抢救时，为防止（），可饮盐水（1杯水中放一匙食盐）。

A、日渴
B、热损耗
C、休克

单项选择题（）是指乘客在一定时间内，利用某种交通工具向某一方向位移所形成的流动。