A.反应度B.信赖度C.专业度D.感知度
单项选择题（）是设定目标以达到吸引人目的的激励方式。
A.目标激励B.事业激励C.奖惩激励D.薪酬激励
单项选择题（）是指站在客户立场给予客户关心并提供个性化服务，让整个服务过程更富“人情味”。
A.专业度B.信赖度C.反应度D.移情度
