通过识别组织内的关键过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意的质量管理原则是（）。

单项选择题GB／T19000—2000族标准质量管理原则之一是（）。

A.全过程管理
B.系统控制
C.全员作用
D.全员参与

多项选择题ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指（）。

A.所有个人或组织
B.消费者
C.最终使用者
D.采购方
E.零售商

多项选择题建设工程除具有一般产品的质量特性外，还具有其特殊的质量特性，具体表现在（）几个方面。

A.适用性
B.安全性
C.可靠性
D.复杂性
E.美观性

多项选择题GB／T19000－2000族标准中对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”其中满足要求应包括（）的需要和期望。

A.图纸中明确规定
B.组织惯例
C.质量管理方面
D.行业规则
E.其它相关方利益

多项选择题已知网络计划中工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第15天和第18天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天。如果工作M的持续时间为9天。则工作M（）。

A.总时差为3天
B.自由时差为0天
C.总时差为2天
D.自由时差为2天
E.与紧后工作时间间隔分别为0天和3天

多项选择题在工程双代号网络计划中，某项工作的最早完成时间是指其（）。

A.开始节点的最早时间与工作总时差之和
B.开始节点的最早时间与工作持续时间之和
C.完成节点的最迟时间与工作持续时间之差
D.完成节点的最迟时间与工作总时差之差
E.完成节点的最迟时间与工作自由时差之差

多项选择题在工程网络计划中，关键线路是指（）的线路。

A.双代号网络计划中总持续时间最长
B.相邻两项工作之间时间间隔均为零
C.单代号网络计划中由关键工作组成
D.时标网络计划中自始至终无波形线
E.双代号网络计划中由关键节点组成

单项选择题某分部工程双代号网络图如下图所示，其作图错误表现为（）。

A.有多个起点节点
B.有多个终点节点
C.节点编号有误
D.存在循环回路

多项选择题在网络计划的工期优化过程中，为了有效地缩短工期，应选择（）的关键工作作为压缩对象。

A.持续时间最长
B.缩短时间对质量影响不大
C.直接费用最小
D.直接费用率最小
E.有充足备用资源

多项选择题某分部工程双代号网络计划如下图所示，其作图错误包括（）。

A.有多个起点节点
B.有多个终点节点
C.存在循环回路
D.工作代号重复
E.节点编号有误