自（）起铁路车站及列车为残疾人旅客预留专用票额。

单项选择题自（）起电话订票、互联网购票预售期统一为12天。

A.2011年6月1日
B.2011年9月30日
C.2012年1月1日
D.2012年5月10日

单项选择题动车组列车率先开始实行实名制的时间是（）。

A.2011年6月1日
B.2011年9月30日
C.2012年1月1日
D.2012年5月10日

单项选择题为解决车票实名制以来旅客反映较为突出的丢失车票后不能挂失补办问题，铁道部决定自（）起实施实名制车票挂失补办措施。

A.2011年6月1日
B.2011年9月30日
C.2012年1月1日
D.2012年5月10日

单项选择题自动售票机支持（）取票或换票

A.一代身份证原件
B.二代身份证原件
C.一、二代身份证原件
D.有效证件原件

单项选择题在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在（）内完成网上支付。

A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟