饭店消费行为市场的细分，其意义在于（）。

多项选择题饭店企业在（）时，一般采用探索性市场调查。

A.某种产品的销售额下降，其原因一时无法作出判断
B.某种新的设想和构思需确认是否可行
C.对市场的客观情况需进行如实的记录和反映
D.对有关市场现象之间的因果联系需进行深入的分析研究

多项选择题饭店不同的营销观念适用于不同的市场情况，其中生产观念在（）情况下比较流行。

A.短缺经济时代
B.高声望、高消费产品
C.卖方市场
D.产品成本高，必须降低成本以扩大市场占有量

多项选择题为了做好饭店的营销工作，饭店管理者对饭店营销的正确认识应该是（）。

A.由于客房的不可储存性，所以饭店的营销活动应以追求最高的客房利用率为目标
B.饭店营销活动应立足于占领市场，但更要着眼于创造市场
C.饭店营销活动的起点是最有效地销售饭店产品
D.饭店的营销管理的基本任务在于调整市场需求的水准、时间及其特性，以获得一个令人满意的需求市场

单项选择题取得客人的高度信任，使客人对饭店产品产生偏爱，并使客人对饭店产生情感，这是（）关系营销的基本特征。

A.购买型
B.服务型
C.社交型
D.忠诚型

单项选择题绿色消费产生的最基本原因是（）。

A.社会因素
B.政治因素
C.文化因素
D.经济因素