对于不愿出示港澳台通行证的客户，柜面人员在办理业务时，应在招商银行系统、外管系统选择港澳台通行证办理，“证件类型”栏选择（），“证件号码”栏录入《港澳台居民居住证》中背面通行证号码，同时在“补充证件号码”栏中准确完整录入港澳台公民身份号码（81、82、83开头18位数）。

单项选择题为简化客户转账流程，提升用户体验，总行开发实现了招商银行App指纹转账项目，于2019年1月7日开始上线，预计（）上线完成。

A.1月10日
B.1月16日
C.1月20日
D.1月31日

单项选择题客户需在系统录入推荐号的（）天内（含录入当天）。首次注册并登录App，即可将本次App下载推荐业绩计入相关推荐人。若客户超过时间未登录，则本次下载推荐视为无效。

A.3
B.4
C.5
D.7

单项选择题客户在招商银行APP申请存款证明，存款证明开立费的收费标准与柜面申请存款证明的收费保持一致，为（）元 份，金葵花客户及行员免收。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题为进一步减少对客户的打扰，提升客户体验，总行计划于2019年2月19日对快捷支付及直付通的免费动账通知策略进行调整。调整后，针对未开通账户变动短信通知服务的客户，发生单卡单日累计低于（）元（含）以下快捷支付交易将不再发送短信通知。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000

单项选择题总行规定延长小鸟卡工本费免费期至（）。

A.2019年6月30日
B.2019年12月31日
C.2020年6月30日
D.2020年12月31日

单项选择题网点云图移动版新增“网点实时全景、网点实时服务评价管理、理财 存款未来到期大单”的功能于2019年（）正式开放分支行使用。

A.1月7日
B.2月7日
C.3月7日
D.4月7日

单项选择题总行决定于（）起正式关闭借记卡电子现金账户“圈存自动开户”服务。

A.1月25日
B.2月25日
C.3月25日
D.4月25日

单项选择题关于厅堂服务营销APP网点通知，每个分行每天新增生效的通知数量不超过（）。

A.3条
B.5条
C.7条
D.10条

单项选择题在新户活动“新人见面礼”活动期间，2019年“新卡借记卡”或“新下载”用户，完成他行卡转入（跨行通）单笔满（）元（含），即可在活动页面参与抽奖。

A.500
B.1000
C.4000
D.5000

单项选择题2019年新户活动“新人见面礼”的试运行时间是（）。

A.1月1日——2月28日
B.2月1日——3月31日
C.3月1日——4月30日
D.4月1日——5月31日