下面哪个选项不属于商务谈判的一般性质？（）

单项选择题在刚柔相济策略中，什么一般由主谈人来充当，以掌握让步的分寸。（）

A.黑脸
B.红脸
C.黄脸
D.白脸

单项选择题以下哪种属于网络交流的形式？（）

A.信函
B.传真
C.电子邮件
D.电话

单项选择题根据面试的标准化程度划分，下面的什么不在此划分范围之内（）

A.结构化面试
B.半结构化面试
C.非结构化面试
D.目标参照性面试

单项选择题从面试功能的角度来看，面试可以划分为三大类，下面哪一种面试不在此划分范围之内（）

A.鉴别性面试
B.评价性面试
C.预测性面试
D.情景性面试

单项选择题与用于组织外部沟通的商务信函不同，什么主要用于同本组织内部人员之间的沟通。（）

A.商务信函
B.商务报告
C.备忘录
D.电子邮件

单项选择题用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人：（）

A.拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言词
B.出手大方
C.身体的自由度
D.以上都包括

单项选择题以下不属于指导型写作的是（）

A.操作指南
B.业务流程
C.日程安排
D.用户手册

单项选择题以下不属于商务写作规范性要求的是（）

A.数字规范
B.字母规范
C.标点符号规范
D.程序规范

单项选择题备忘录中与一般信件格式不同的是（）

A.称呼
B.署名
C.正文
D.结束语

单项选择题以下不构成请柬与请帖一部分的是（）

A.落款
B.称谓
C.标题
D.正文