与用于组织外部沟通的商务信函不同，什么主要用于同本组织内部人员之间的沟通。（）

单项选择题用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人：（）

A.拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言词
B.出手大方
C.身体的自由度
D.以上都包括

单项选择题以下不属于指导型写作的是（）

A.操作指南
B.业务流程
C.日程安排
D.用户手册

单项选择题以下不属于商务写作规范性要求的是（）

A.数字规范
B.字母规范
C.标点符号规范
D.程序规范

单项选择题备忘录中与一般信件格式不同的是（）

A.称呼
B.署名
C.正文
D.结束语

单项选择题以下不构成请柬与请帖一部分的是（）

A.落款
B.称谓
C.标题
D.正文