各大类商品的退掉货标准应根据自身实际情况制定，处理时按标准进行即可。对无参照标准，且无法确认是否属于商品质量问题且无法协商解决的，应将商品送至具有检验资格的国家有关部门检验，根据其出具的书面证明为处理依据，如确认有商品质量问题的，检测费用由相应（）承担。

单项选择题作为一名优秀的促销员，应该时刻注重自己的服务规范，下列表述错误的是（）。

A.热情、自信地待客，不冷落顾客
B.不中伤竞争对手的商品
C.不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客
D.顾客较多时，可以“接二、待三”

单项选择题服装叠装要拆除包装，薄装每叠（）为宜，衬衫领口可交错摆放。

A.2～4件
B.3～5件
C.4～6件
D.5～7件

单项选择题面积在（）以上的卖区，原则上均应设置陈列点。

A.20平方米
B.25平方米
C.30平方米
D.40平方米

单项选择题《国家纺织产品基本安全技术规范》中有明确规定，非直接接触皮肤的C类儿童服装甲醛含量应（）。

A.≤75毫克/千克
B.≤300毫克/千克
C.≤20毫克/千克
D.≤100毫克/千克

单项选择题去除皮肤、毛发、口腔和牙齿上面的脏物，以及人体分泌与代谢过程中产生的不洁物质，属于发挥化妆品的（）。

A.清洁作用
B.保护作用
C.保养作用
D.防治作用