《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

单项选择题列车上全自动电热开水器无水或停用时要（）防止着火。

A.设法加满水
B.专人看守
C.切断电源
D.锁闭饮水处

单项选择题站车旅客药箱无品名目录给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题站车旅客药箱无旅客用药登记簿或不按规定登记的给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题站车旅客服务相关设备设施故障，未及时督促修复给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题国家铁路的旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准由（）规定。

A.铁路总公司
B.铁路局
C.交通部
D.国务院铁路主管部门