动车组列车发生火灾爆炸应急处置中要求，故障动车组、救援动车组列车长将处置情况向（）汇报。

多项选择题动车组列车发生火灾爆炸时，列车长要认真了解伤员人数及伤害程度，登记（），并详细记录，及时移交车站地面救援部队，为车站处置善后事宜提供依据、做好准备。

A.其他证件及随身携带物品
B.单位、地址、车票
C.身份证号码
D.旅客姓名、性别、年龄

单项选择题《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。

A.2
B.1
C.3
D.4

多项选择题《实名制车票验证工作管理办法》规定动车组列车运行时间（），始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行（）。

A.超过2小时的
B.不足2小时的
C.验票
D.抽验

单项选择题路外人员持全国铁路通用乘车证出入车站、登乘列车时，需同时查验本人（），核查一致后放行进站。

A.社保卡
B.身份证
C.介绍信
D.工作证

单项选择题根据服务质量问题分类，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）

A.服务质量严重问题
B.服务质量不良反映
C.服务质量重大问题
D.服务质量一般问题