A.1万 B.5 C.100 D.2000
单项选择题大堂经理或网点负责人应每日查阅意见簿,及时了解客户意见建议,并对投诉作好记录,客户留有联系方式的,应回复客户。对于客户的意见建议应在()小时内将处理结果或处理进度回复到意见簿上。
A.2 B.12 C.24 D.48
单项选择题“邮储有福”贺岁金系列是我*行打造的独具邮储银行特色的贵金属生肖邮票贺岁产品,现已发行()年。
A.2 B.3 C.5 D.6
单项选择题绿卡通卡内储种为整存整取、定活两便、通知存款的人民币子账户,单笔存款金额最高()万元(含),超过的,需分笔开户。
A.1 B.20 C.500 D.1000
单项选择题下列关于外币协议储蓄的描述,说法的正确是()。
A.协议储蓄为标准期限的外币储蓄产品 B.客户可持绿卡通、本外币活期一本通和本外币定期一本通的资金购买 C.协议储蓄产品提前赎回需为全额赎回 D.协议储蓄产品和理财产品一样,不得代办
单项选择题网点上门拜访客户应事先和客户约定时间、地点,并由()名工作人员着工装,持有效工作证件进行。
A.一名 B.两名 C.三名 D.三人以上
单项选择题以下不属于违反反洗钱相关规定的是()。
A.未按规定履行客户身份识别义务。 B.及时报送大额交易报告或者可疑交易报告 C.未按照规定保存客户身份资料和交易记录。 D.与身份不明的客户进行交易或者为客户开立匿名账户、假名账户。
单项选择题代理贵金属业务指我*行作为上海黄金交易所的金融类会员,与个人客户和法人客户建立代理关系,为客户提供上海黄金交易所贵金属()等服务的一项中间业务。
A.贵金属代销、资金结算、转换外汇 B.委托买卖、资金结算、实物交割 C.委托买卖、黄金回购、转账汇金 D.黄金定投、库存回购、产品兑换
单项选择题客户在大额存单产品未到期前,可办理全额或()次部分提前支取。
A.3 B.5 C.1 D.不限
单项选择题副卡不可以办理的业务为()
A.存款 B.取款 C.消费 D.汇入汇款
单项选择题客户办理凭证正式挂失后,忘记密码,可以办理()为凭证密码双挂失
A.再挂失 B.挂失事项更改 C.密码挂失 D.解挂失