一个以CRM导向的企业竞争优势来思考，从原来4P的营销组合转变为4C的考量，其中4P中的Promotion转变成4C中的何种考量？（）

多项选择题下列哪些管理流程属于供应链作业参考模型（SCOR）？（）

A.危机管理流程
B.采购管理流程
C.配销管理流程
D.制造管理流程

单项选择题以下哪一项不是指「一种新型的人机互动模式，将计算机处理片嵌入与每日生息息相关的环境中，透过无线通讯的传播，随时主动将信息传回服务器，以支援决策」？（）

A.网络运算（ubiquitous computing）
B.普及运算（pervasive computing）
C.环境智慧（ambient intelligence）
D.行动商务（mobile commerce）

单项选择题组织内部建置的云端服务可以延伸至外部公开的云端服务；而外部的云端服务亦可连结至特定组织内部的云端运算，其目的在于互相获取彼此欠的IT资源。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.私有云（Private ClouD）
B.社区云（Community ClouD）
C.混合云（Hybrid ClouD）
D.公有云（Public ClouD）

单项选择题针对供应链中，由上中下游的各个成员同时协同合作参与规划各种设计、营销、采购、预测等重要的决策，是指下列何者？（）

A.供应链管理系统（SCMS）
B.快速反应（quick response，QR）
C.供应商管理存货（vendor managed inventory，VMI）
D.协同商务（collaborative commerce）

单项选择题行动商务可以协助企业的运作，下列哪一项不是行动商务的特性？（）

A.走在闹区的行人，手机会传来附近百货公司打折的简讯
B.物流公司利用卫星定位系统，掌控运货卡车的确实位置
C.利用车上的无线卫星定位系统接收附近的餐厅、加油站等相关的地标
D.一机多用的PC比手机更能精确地掌握消费者的行为与习惯