在变更管理中定义为常规变更的那些变更的执行称为常规发布，并把具体的发布动作在常规变更管理流程中（）

单项选择题服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输入（）并报告给事件管理小组。

A.事件数据库
B.数据中心
C.知识库
D.数据库

单项选择题代理监控，是指安装在被管理的生产系统机上的一个或是多个代理程序，它负责采集被管理机上的一系列配置、告警、性能数据，并把数据传递给（）

A.数据库
B.服务器数据库
C.知识库
D.服务器知识库

单项选择题如果一个问题转化成了一个知名错误，则应当提出一个（）

A.变更请求
B.记录请求
C.变更记录
D.错误记录

单项选择题变更实施完成后，变更管理小组或变更咨询委员会应对变更实施的情况进行评价。评价主要从以下几个方面进行考虑（）

单项选择题变更请求的优先级是根据问题的影响度和解决问题的紧迫性确定的，它表明了某个变更请求相对于其他变更请求的（）。