单项选择题问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并(),而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务,即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。
A.找到解决此事件的方法 B.做好记录防止此次事件再次发生 C.找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施 D.做好各种防范措施
单项选择题配置管理数据库(CMDB)中的数据信息应当定期进行备份并保存在安全的地方。为了应付灾难的发生,一般建议将CMDB的一份拷贝保存在一个()的地方。
A.较安全 B.较可靠 C.较便利 D.较偏远