学校全面质量管理的基础工作包括（）。

多项选择题全面质量管理的指导思想有（）。

A.企业或其他任何组织存在与发展的根本目的是为服务对象做贡献，满足其需求
B.从整体出发把握质量
C.好产品是生产出来的而不是检验出来的
D.质量管理必须科学化
E.通过组织落实实现质量保障

单项选择题造成学校质量问题的原因，按其产生的形式和作用时间的长短，可区分为（）。

A.偶然因素和系统因素
B.客观因素和主观因素
C.政治因素和经济因素
D.轻度因素和严重因素

单项选择题以下选项不属于教育评价原则的是（）。

A.定量分析和定性分析相结合的原则
B.客观性原则
C.只注重他人评价的原则
D.全面性原则

单项选择题（）是一种全新的质量管理思想和管理技术。是把组织管理、数理统计和现代科学紧密地结合起来，建立了一整套质量保障体系，使质量管理工作进入了更高阶段。

A.学校战略管理
B.学校质量管理
C.学校组织文化
D.全面质量管理

单项选择题（）就是对学校各项工作质量的管理，从而有效地实现学校工作目标。

A.学校战略管理
B.学校质量管理
C.学校组织文化
D.教育督导