业务推介传统的线上渠道包括（）。

多项选择题流失率分析的步骤一般包括（）。

A.客户筛选
B.指标确定
C.指标观察
D.指标分析

多项选择题快件延误类事件的处理技巧有（）。

A.立即致歉客户
B.将调查情况如实向客户说明
C.查找到快件后加快后续处理
D.主动向客户协商赔偿，争取客户谅解

单项选择题城市之间距离超过（）原则上必须走高速。

A.100km
B.200km
C.300km
D.400km

单项选择题快递营业场所应配备灭火器的类型和数量应按照每20平方米（）个4千克干粉式灭火器来配备。

A.1
B.2
C.3
D.4

多项选择题快递营业场所应配备灭火器的类型和数量应按（）为基准配备。

A.固体火灾
B.油脂类火灾
C.民用建筑
D.仓库

单项选择题快递企业营业场所监控摄像头应全全天候运转，能显示人员的活动情况、面部特征的有效画面不少于监视显示画面的（）。

A.1/10
B.1/20
C.1/30
D.1/60

单项选择题以下项目中不属于快递营业场所安全生产设备配置的是（）。

A.消防设备
B.监控设备
C.劳保用品
D.隔离设备

多项选择题快递企业在设备配置总体原则方面，要以（）相结合为原则，配置相关安全生产设备。

A.消防
B.物防
C.人防
D.技防

多项选择题安全检查有助于网点完善安全责任体系的（）方面。

A.明确安全责任点
B.明确安全责任标准
C.明确安全监督检查方法
D.明确安全责任考核

多项选择题快递企业安全生产设备配置所依据的规范性文件有（）。

A.快递安全生产操作规范
B.快递营业场所设计基本要求
C.邮政业安全生产设备配置规范
D.邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范