A.对他人思想观念、态度、需要、动机和情感的认识与体验能力。B.对周围与工作相关的人际关系变化的观察能力。C.对领导层人际关系变化的观察能力。D.对自己的所作所为可能产生的行为后果及其影响的认识能力。
多项选择题办公室人际关系的主要影响因素有:()。
A.社会地位、物质条件、传统习俗等社会因素B.办公室工作人员的仪表、能力等因素C.兴趣、爱好因素D.交往频率、距离远近等机会因素E.个性品质因素
多项选择题办公室人际关系的作用有:()。
A.办公室人际关系是否协调,将直接影响到办公室工作效率。B.办公室人际关系是否协调,对办公室能否形成组织凝聚力具有重要作用。C.办公室人际关系是否协调,对领导工作是不顺利具有重要作用。D.办公室人际关系状况影响到办公室工作人员的身心健康。E.办公室人际关系状况也影响到办公室工作人员的工作积极性。
单项选择题公事公办的区域,一般出现在工作中和社交聚会上的人们之间的交流区域是:()。
A.亲密区B.个人区C.社交区D.公众区
单项选择题有血缘关系的人、同性好朋友、恋人、夫妻等可以进入。在社交场合、大庭广众面前一般的异性之间是绝对禁止的区域是:()。
单项选择题交谈的第一条程序便是:()。
A.介绍与寒暄B.交谈转入正题C.尾声的处理D.后续的交往