办公室人际关系的主要影响因素有：（）。

多项选择题办公室人际关系的作用有：（）。

A.办公室人际关系是否协调，将直接影响到办公室工作效率。
B.办公室人际关系是否协调，对办公室能否形成组织凝聚力具有重要作用。
C.办公室人际关系是否协调，对领导工作是不顺利具有重要作用。
D.办公室人际关系状况影响到办公室工作人员的身心健康。
E.办公室人际关系状况也影响到办公室工作人员的工作积极性。

单项选择题公事公办的区域，一般出现在工作中和社交聚会上的人们之间的交流区域是：（）。

A.亲密区
B.个人区
C.社交区
D.公众区

单项选择题有血缘关系的人、同性好朋友、恋人、夫妻等可以进入。在社交场合、大庭广众面前一般的异性之间是绝对禁止的区域是：（）。

A.亲密区
B.个人区
C.社交区
D.公众区

单项选择题交谈的第一条程序便是：（）。

A.介绍与寒暄
B.交谈转入正题
C.尾声的处理
D.后续的交往

单项选择题热情、周到、灵活，既要有原则，不信口开河，又要留有余地。这种语言礼仪是接待：（）。

A.咨询型的对象
B.交往型的对象
C.谈判型的对象
D.“兴师型”的对象