仓库绩效管理的突破点主要包括服务质量、仓库生产率和（）。

单项选择题将总体分为不同性质的各部分，而后以部分数值与总体数值之比来反映事务内部构成情况的方法是（）。

A.计划完成情况的对比分析
B.结构对比分析
C.横向对比分析
D.纵向对比分析

单项选择题改进程序框架[PDCA]即戴明论中需要投入人员对三个关键问题（变化的实行与计划相符吗？预期目标达到了吗？应实行什么补救行动？）进行检查的阶段是（）。

A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.改进阶段

单项选择题绩效管理指标分析法中使用最普遍、最简单、最有效的方法是（）。

A.因素分析法
B.平衡分析法
C.对比分析法
D.帕累托图法

单项选择题（）反映了仓库实际发生作业与任务之间的关系，其理想数值为1。

A.仓容利用率
B.作业量系数
C.账实相符率
D.收发正确率

单项选择题在反映仓库生产成果数量的指标中，（）更能体现仓库空间的利用程度和流动资金的周转速度。

A.存货周转率
B.吞吐量
C.库存量
D.库存品种

单项选择题在车站、码头、机场供货单位等提货点办理完提货手续后，直接将物品从提货点分拨转运给用户的货物数量称为（）。

A.吞吐量
B.入库量
C.出库量
D.直拨量

多项选择题以下哪些特征属于团体火灾保险的基本特征（）。

A.保险标的是处于运动状态的财产
B.承保财产地址可以变动
C.承保风险不断扩大
D.以团体为投保单位

多项选择题火灾保险承保的基本风险有（）。

A.暴雨
B.洪水
C.爆炸
D.雷击

多项选择题自动报警灭火控制装置有多种类型，按自动化程度来分，可分为（）。

A.全自动报警灭火系统
B.半自动报警灭火系统
C.手动报警灭火系统
D.感应报警灭火系统

多项选择题以下哪些物质属于常用的灭火剂（）。

A.盐水
B.水
C.氯化钾
D.干粉