经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无须说明理由

单项选择题经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（）

A.安全权
B.知情权
C.公平交易权
D.自主选择权

单项选择题一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）

A.依法或者依约履行义务的义务
B.提供商品和服务真实信息的义务
C.不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
D.“三包”的义务

单项选择题下列店堂告示内容，合法的是（）

A.假一赔十
B.商品一旦售出概不退换
C.购物金额低于20元恕不开具发票
D.商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货

单项选择题“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（）的尊重和维护

A.自主选择权
B.人格尊严受尊重权
C.知情权
D.公平交易权

单项选择题消费者权益保护法中，消费者的定义正确的是（）

A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护
B.消费者为生活及生产消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护
C.消费者为生产消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护

单项选择题最新的《消费者权益保护法》自（）实施

A.1993年10月31日
B.1993年12月31日
C.1993年1月1日
D.2014年3月15日

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，旅游消费者自主选择权的内容包括（）

A.有权自主选择提供商品或者服务的经营者
B.有权自主选择商品的品种或者服务的方式
C.有权自主决定是否购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务
D.在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
E.有权自主选择提供商品或者服务的生产者

多项选择题《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括（）

A.不得对消费者进行侮辱、诽谤
B.不得搜查消费者的身体及其携带物品
C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D.不得侵犯消费者的人身自由
E.不得以该商品不适用无理由退货为由拒绝退货

多项选择题王莉将持有绍兴观光旅游公司的营业执照租借给张洋，张洋又将营业执照转租给李娜，李娜加码转租给赵硕，赵硕在接待旅游者期间损害了消费者吴江的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，吴江可以向（）要求赔偿

A.王莉
B.张洋
C.张洋或李娜
D.李娜
E.赵硕

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符

A.合同
B.广告
C.产品说明
D.实物样品
E.服务