快递服务人员的“第二枚名片”是（）。

单项选择题在快递形象礼仪中（）是很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。

A.面部卫生
B.口腔卫生
C.耳部卫生
D.手部卫生

单项选择题有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括（）。

A、工作环节设置合理
B、操作技能与方法应用合理
C、环节之间衔接有序，运行平稳
D、改变派送地址，缩短派件时间

单项选择题中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括（）。

A.标准统一化
B.网络物流化
C.运输现代化
D.园区便利化

单项选择题中国现代快递服务业的成长阶段是（）。

A、19世纪90年代初至20世纪初
B、19世纪70年代末至20世纪初
C、20世纪80年代初至20世纪末
D、20世纪90年代初至21世纪初

单项选择题1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）。

A、中国邮政速递服务公司
B、中国对外贸易运输公司
C、中国邮政运输公司
D、中国邮政对外速递公司

多项选择题以下不属于住宅楼房申请投递表登记内容的有（）。

A、物业管理水平
B、申请单位公章和申请日期
C、隶属投递支局
D、经办人姓名、联系电话及邮政编码