国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

单项选择题收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

A、４
B、５
C、６
D、8

单项选择题速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

A、决定
B、解决
C、退回
D、承诺

单项选择题由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只对礼品费的（）退还寄件人。

A、10%
B、30%
C、50%
D、100%

单项选择题《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

A、基本资费
B、非基本资费
C、特别资费
D、优惠资费

单项选择题根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。

A、1795年前的文物
B、无线电收发信机
C、麝香
D、丝绸

单项选择题国内特快专递邮件起重资费为，起重（）克及以内20元。

A、200
B、300
C、400
D、500

单项选择题中速快件的尺寸限度：长度不超过（）米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。

A、1.05
B、1.5
C、1.8
D、2

单项选择题全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

A、为民
B、协作
C、文明
D、创新

单项选择题（）按内件性质分只有物品类一种。

A、港澳特快专递邮件
B、中国速递国际“经济快递”
C、中国速递国际快件
D、台湾快件

单项选择题国际及港澳特快专递邮件（文件资料）无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

A、100
B、150
C、180
D、200