下列属于精神成本的是（）

单项选择题顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（）

A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精神成本

单项选择题在日常生活中，很多消费者通常都有自己心节对各类产品的一个大致认识和印象。例如提到汽车的安全性，很多人会想到沃尔沃；谈到超市，沃尔玛似乎已经成为很多都市消费者的首选。这体现了顾客总价值中哪个方面的重要影响？（）

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值

单项选择题在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下，顾客更加注重产品的（）

A.样式
B.购买人数
C.质量
D.功能

单项选择题顾客购买和消费的是（）

A.价格
B.价值
C.产品
D.平均价格

单项选择题企业进行营销活动最终是为了实现的中心和出发点是（）

A.追求好品牌
B.提高企业员工素质
C.满足顾客需求
D.打造市场垄断

单项选择题对顾客反馈的被动响应是关系营销中的（）。

A.响应型关系
B.主动型关系
C.责任型关系
D.基本型关系

单项选择题企业在没有正当理由的情况下对购买同样商品的不同买家实行不同价格的行为属于（）。

A.价格欺诈
B.价格歧视
C.掠夺性定价
D.暴利价格

单项选择题多数男士对面膜等产品往往没有兴趣，所以男士对面膜的需求为（）。

A.负需求
B.无需求
C.充分需求
D.潜在需求

单项选择题消费者对烟草的需求属于（）。

A.负需求
B.不规则需求
C.充分需求
D.有害需求

单项选择题福特曾宣称“我们的汽车唯一的缺点就是生产得不够快”，这体现的是哪种市场营销哲学类型（）

A.推销导向
B.营销导向
C.产品导向
D.生产导向