以下哪项证件可以直接在智能终端办理业务？（）

单项选择题以下哪种介质不支持智能终端挂失？（）

A.理财金账户卡
B.灵通卡
C.财富卡
D.活期存折

单项选择题违规充当资金中介、掮客，擅自为借贷双方牵线搭桥或介绍客户到担保公司、贷款公司等企业投资、借贷、担保的，情节严重或造成严重后果的，给予（）处分。

A.记大过
B.撤职
C.解除劳动合同
D.开除

单项选择题为客户办理挂失，联网核查系统反馈人像比对数值为80%，请问正确处理方式为（）。

A.予以拒绝办理
B.继续进行挂失业务操作
C.与客户核对相关预留信息，核实无误则继续办理挂失业务
D.反复多次人脸识别，若依旧不通过则请示主管进行进一步核实

单项选择题（）应对重大或敏感反洗钱事项向反洗钱监督机构作出详细说明。

A.各级管理人员
B.操作人员
C.内控合规部

单项选择题严禁对客户采取（）怠慢的态度。

A.轻视
B.握手

单项选择题目前工行不支持换卡换号的是（）。

A.社保卡
B.E时代卡
C.理财金账户卡

单项选择题客户有（）笔及以上消费（金额不限）即可获赠下月保险。

A.1
B.3
C.5
D.10

单项选择题从2017年9月开始，工行历时4个月，经过各机构推荐、全行员工网络投票、总行评委会委员评审、社会关注度评价等多维度评选，最终评选出了首届（）名“大行工匠”。

A.100
B.10
C.200
D.50

单项选择题（）要积极担当令行禁止的维护者。

A.各级经营管理者
B.“三道防线”
C.全员
D.全专业

单项选择题客户名单、客户资信状况、客户交易记录以及相关的数据、信息等属于（）。

A.国家秘密
B.商业秘密
C.公开信息