综合电信业务厅／区／柜的特点有（）。

多项选择题邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

A、183网站
B、11185客户服务中心
C、配送人员
D、营业柜台

多项选择题邮件处理的三项基本制度是（）。

A、交接验收
B、清点复核
C、勾挑核对
D、平衡合拢

多项选择题代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分

A、业务办理信息平台
B、IP公话业务平台
C、代收话费信息平台
D、数据销售信息平台

多项选择题代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有（）等。

A、移动、联通的手机号入网
B、话费分成
C、电信固定电话开户
D、ADSL开户

多项选择题盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。

A、书籍
B、盲人使用的特种纸张
C、信函
D、文件