当班值班站长负责对每天下发的文件进行确认、登记并进行分类处理后放入传阅文件夹，文件须（）内完成传阅，休假员工在上班后（）内完成签阅，组织员工学习并进行检查，对已签阅文件的员工进行业务抽问，文件归档负责人对归档文件进行整理。

多项选择题使用铁马的注意事项有（）

A.根据阵型摆放整齐
B.客流控制结束后仍然放在原处
C.使用扎带进行连接
D.使用铁马在楼/扶梯口设置控制点时，需注意预留控制点缓冲区
E.遵循“渐进缩小”的原则

多项选择题实施第一级客流控制要采取哪些措施（）

A.在站厅与站台的楼梯扶梯处设置控制点
B.改变扶梯运行方向
C.引导乘客走楼梯
D.关闭部分进闸机限流
E.在付费区设置回行路线

多项选择题实施第一、二级客流控制时，需要上报（）

A.控制中心
B.部门领导
C.站务工长
D.公安
E.中心站长

多项选择题影响客流的因素有（）

A.票价
B.服务水平
C.轨道交通沿线土地利用情况
D.城市布局发展模式
E.政府的交通运输政策

多项选择题可使用边门的人员和情况有（）

A.乘客
B.内部员工
C.外单位工作人员
D.其他情况

多项选择题（）和（）定期或不定期分别对车站边门使用情况进行（）和（）检查，发现问题及时组织整改。

A.办公室
B.安全保卫部
C.客运部
D.中心站
E.分公司级
F.部门级
G.中心级
H.车站级

多项选择题使用边门须按要求登记（），当班（）检查后在本班最后一条登记记录的“备注”栏盖章 签字确认。

A.《车站边门使用登记簿》
B.使用者信息
C.值班站长
D.客运值班员

多项选择题站务中心负责车站边门的（），边门必须由（）管理，不使用时应处于（）。

A.使用管理
B.现场管理
C.车站工作人员
D.开启状态
E.锁闭状态

多项选择题边门是为了（）而设立的。

A.乘客服务需要
B.内部工作需要
C.特殊情况需要
D.便于进出管理

多项选择题涉及边门管理的部门有哪些（）

A.办公室
B.人力资源部
C.安全保卫部
D.客运部