对客运量来说，（）年以内的预测为近期预测。

单项选择题不履行请销假制度手续，未及时办理各种有薪假手续或手续不全，经核实确实已经请假的给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（）体现。

A.间接
B.直接
C.服务
D.行为

单项选择题不落实机动车管理相关制度、办法给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题（）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

A.语言文明
B.微笑服务
C.仪表端庄
D.尊重旅客

单项选择题不按站顺发售车票，人为造成站顺颠倒（按规定补收票款外）给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月