过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用（），包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。

单项选择题从理论上讲，人力资源的概念不包括的生产要素是（）

A.劳动
B.土地
C.企业家
D.知识

单项选择题下列选项中，关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，错误的是（）。

A.管理游戏法的实施费用较低
B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征
D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾