A.客户的营销配合度B.客户对公司的依存度C.客户的忠诚度
多项选择题服务流程设计的客户合作法的优点包括()
A.提高服务效率B.满足个性需求C.调解需求矛盾D.改善管理和服务水平
多项选择题服务流程设计优化的方法主要有()
A.客户合作法B.生产线法C.图形设计法
多项选择题导向阶段分为三个步骤()。
A.制定新服务目标与战略B.构思C.筛选
多项选择题GE行业吸引力矩阵是美国通用电气公司创立的,它利用市场吸引力和企业竞争地位两个综合性指标来进行分析。企业竞争地位一般由()等因素构成。
A.市场占有率B.盈利能力C.技术地位D.管理能力
多项选择题GE行业吸引力矩阵是美国通用电气公司创立的,它利用市场吸引力和企业竞争地位两个综合性指标来进行分析。市场吸引力一般由()和环境优势等因素构成。
A.市场容量B.销售增长率C.利润率D.资产回报率