A.确定培训目的B.进行培训需求分析C.设计制定培训计划D.组织实施培训计划
多项选择题汽车维修质量检验人员工作质量的考核要素有（）。
A.检验工作量B.检验准确性C.检验的合格率D.检验数据记录的完整性和及时性
多项选择题考核汽车维修企业产品质量与服务质量的常用指标是（）。
A.返修率B.返工率C.在厂车日或车时D.一次检验合格率
