经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（）。

多项选择题国家保护消费者利益的一般形式是（）.

A、包修
B、包换
C、包退
D、包服务

名词解释什么是产品责任; 产品责任名词解释定义是什么?

名词解释什么是产品缺陷; 产品缺陷名词解释定义是什么?

名词解释什么是服务侵权; 服务侵权名词解释定义是什么?

名词解释什么是经营者; 经营者名词解释定义是什么?

名词解释什么是消费者; 消费者名词解释定义是什么?

多项选择题依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（）

A.瑕疵消除
B.解除合同
C.赔偿损失
D.更换无瑕疵商品

多项选择题消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）

A.侵权争议
B.消费者财产利益争议
C.消费者人身权益争议
D.消费者合同争议

多项选择题依据消费者保护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有（）

A.虚列修理项目
B.故意缺斤少良
C.偷换原材料
D.拒绝补足商品数量

多项选择题购货凭证和服务单据通常表现为（）

A.发票
B.支票
C.收据
D.保修单