二等及其以上的车站，应根据行包的（）编制装车日计划，并做到按计划承运。

多项选择题行包运输方案在（）情况下可以进行调整

A.运能运量有较大变化时；
B.产生其他影响行包均衡运输的原因时
C.较大行包中转站的行包房施工受影响时；
D.季节变化时；

多项选择题车站对（）应优先承运。

A.活动物
B.抢险救灾物资
C.急救药品
D.零星急需支农物资

多项选择题普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。

A.旅客
B.行包
C.邮件
D.货物

多项选择题进入站台的（）、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道。

A.作业车辆
B.移动小机具
C.售货车
D.行李车

多项选择题售票处、（）有时钟，显示时间准确。

A.候车区
B.站台
C.行包房
D.广播室

多项选择题行包仓库有（）作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。

A.发送
B.中转
C.到达
D.交付

多项选择题（）等人员按规定拒绝进站、乘车

A.无票
B.日期车次不符
C.减价不符
D.票证人不一致

多项选择题发生旅客（）时及时联系医疗机构。

A.突发疾病
B.接受列车移交的伤、病人员
C.人身伤害
D.死亡

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中客运安全要求，安全设备设施配备（）。

A.齐全到位
B.作用良好
C.按岗位配备
D.按需要配备

多项选择题礼貌用语十字是：（）您好，谢谢，再见。

A.请
B.劳驾
C.打扰
D.对不起