A.车辆进站率 B.油箱加满率 C.客户回头率 D.单站效率 E.加油速率
单项选择题4P营销理论关键要素是指产品、渠道、价格和（）。
A、促销 B、服务 C、成本 D、效益
单项选择题油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。
A.油品 B.促销 C.IC卡 D.加油现场
单项选择题标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
单项选择题客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律 B.木桶定律 C.帕洛格定律 D.4P
单项选择题按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
