下列选项中，属于文书处理范畴的有（）

多项选择题一般来说，办公室业务工作消耗时间大致上可以分为（）

A.作业时间
B.例行时间
C.授权时间
D.办公产品生产时间
E.非定额时间

多项选择题办公室管理工作程序图表有（）

A.网络分析图
B.程序流程图
C.时间图
D.内容分析图
E.财务报表

单项选择题当需要与一定区域内多个点相联系时，最适用的通讯媒体是（）

A.光导纤维传送方式
B.无线电通讯
C.激光传达
D.微波通讯

单项选择题在内部书面联系媒体中，能以最短时间、最直接简便手续送至信息接收者的是（）

A.工作报告
B.办公用便笺
C.指示文件
D.业务指导通讯书面联系

单项选择题按信息的传递方向分，省政府办公厅与省委各部门之间的信息联络属于（）

A.内源信息
B.外源信息
C.平行信息
D.上行信息

单项选择题在下列办公室工作控制中，对循环和反复的办公室工作十分有效的是（）

A.时间控制
B.过程控制
C.质量控制
D.数量控制

单项选择题按纵向关系去逐级安排权与责的组织结构是（）

A.线性组织结构
B.集权组织结构
C.横向组织结构
D.委员会组织结构

单项选择题企业组织中，从事生产调度的人员属于（）

A.事务工作人员
B.技术工作人员
C.经济工作人员
D.组织工作人员

名词解释什么是工作专门化; 工作专门化名词解释定义是什么?

多项选择题按工作内容和所起作用划分，办公人员可分为（）

A.决策者或高层管理人员
B.中层管理人员
C.专业技术人员
D.辅助人员
E.决策服务人员