A、家具 B、帘帐 C、垫套 D、烟缸
单项选择题为了使楼层库房的物品、保管好,应制定以下措施内容是()、合理使用,避免库存积压,防止自然损耗,完善制度,加强统计分析。
A、防止流失 B、严格登记制度 C、经常盘点 D、检查监督
单项选择题楼层库房的物品保管,要做到专人领发,(),责任到人。
A、专人保管 B、随用随领 C、平时上锁 D、谁用谁领
单项选择题易耗品替换项目表是供日常发放(),检查和培训时使用的。
A、配置 B、申报 C、登记 D、存档
单项选择题客房内所配备的客用物品,要以客房的类别和()为依据。
A、档次 B、数量 C、规格 D、质量
单项选择题毫克的单位符号是()。
A、g B、mg C、cg D、lg
单项选择题下列不属于签字仪式服务所用物品的是()。
A、台呢(深绿色) B、签字笔 C、酒及酒杯 D、茶杯
单项选择题职业道德是在法律基本要求之外,企业或者行业内为保证正常的工作秩序,全体从业人员约定俗成、共同认可的公约,或者由管理部门或组织制定、颁布的纪律和规定,要求()履行。
A、从业人员一律必须 B、企业中的一部分人必须 C、行业中的某些人必须 D、从业人员按职责要求予以
单项选择题坚持规范化和制度化管理,注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通,建立(),互通情报,交流经验,快速反应,协调合作。
A、非正式沟通渠道 B、员工间的自发沟通渠道 C、正式沟通渠道 D、小道消息传播渠道
单项选择题衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是:提供各种(),让客人()全方位享受。
A、便利;从生理到心理 B、服务;从精神到物质 C、产品;从菜点到服务 D、服务;从店内到店外
单项选择题内心信念与社会舆论和传统习惯的不同之处在于:前者是一种(),后者是一种()。
A、内在的规范方式;来自外部的约束力 B、精神的力量;社会的力量 C、自我评判;社会仲裁 D、个人的道德标准;社会的道德标准