开取信箱（筒）的钥匙，应由专人保管，不得（）

多项选择题在邮政营业信息系统查改交易界面，批量邮件的删除可使用（）

A. F10
B. F11
C. Ctrl+B
D. Ctrl+D

多项选择题以下由寄件人担负各项损失赔偿责任的有（）

A. 寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的情况
B. 寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的情况
C. 寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的情况
D. 寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的情况

多项选择题信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法不正确的是（）

A. 通知寄件人取回
B. 粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址
C. 直接作无着邮件
D. 通知寄件人限期到局办理补交资费手续，注明收件人详细地址

多项选择题以下关于五笔字型快速输入方法，说法正确的有（）

A. 一级简码，敲击该字所在键+空格，即24个高频字
B. 二级简码，第一字根+第二字根+空格
C. 三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）+空格
D. 全码（四级字码），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有时是末笔字型识别码）

多项选择题以下关于收寄类交易码的表述错误的有（）

A. 收寄类交易码一般由3位数字组成
B. 收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类
C. 收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类
D. 收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域