A. 染红色头发B. 披肩发C. 发帘不过眉D. 盘发女营业员工作中发型符合要求的有（）……

多项选择题开取信箱（筒）的钥匙，应由专人保管，不得（）

多项选择题在邮政营业信息系统查改交易界面，批量邮件的删除可使用（）

A. F10
B. F11
C. Ctrl+B
D. Ctrl+D

多项选择题以下由寄件人担负各项损失赔偿责任的有（）

A. 寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的情况
B. 寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的情况
C. 寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的情况
D. 寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的情况

多项选择题信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法不正确的是（）

A. 通知寄件人取回
B. 粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址
C. 直接作无着邮件
D. 通知寄件人限期到局办理补交资费手续，注明收件人详细地址

多项选择题以下关于五笔字型快速输入方法，说法正确的有（）

A. 一级简码，敲击该字所在键+空格，即24个高频字
B. 二级简码，第一字根+第二字根+空格
C. 三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）+空格
D. 全码（四级字码），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有时是末笔字型识别码）

多项选择题以下关于收寄类交易码的表述错误的有（）

A. 收寄类交易码一般由3位数字组成
B. 收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类
C. 收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类
D. 收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域

多项选择题下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的有（）

A. 脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出1厘米空间，用柔软的物料充分填塞
B. 有色的干粉末，可直接装入箱内，箱内的周围，用纸屑、木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件
C. 流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料
D. 油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装

单项选择题国际平常明信片的收寄方式与（）邮件相同。

A. 国际平常印刷品
B. 国际平常小包
C. 国际盲人读物
D. 国际平常信函

单项选择题在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可代生成个人日报缴款差错表的热键是（）

A. F8
B. F9
C. F10
D. F11

单项选择题在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按（）可将邮件信息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。

A. →
B. >
C. Ctrl+G
D. Ctrl+X

单项选择题国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（）

A、 国际及台港澳特快专递邮件资费
B、国际及台港澳函件资费
C、国际及台港澳邮件特别资费
D、国际及台港澳包裹业务资费

单项选择题邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，查询归档数据切换键是（）

单项选择题在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（）

A. 【CTRL+A】
B. 【CTRL+B】
C. 【CTRL+C】
D. 【CTRL+D】

单项选择题下列关于验单的说法错误的是（）

A. 验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据
B. 验单包括普邮验单（邮1603）及特快专递邮件验单（邮特2017）
C. 凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单
D. 受验单位必须认真对待接收的验单，如需要答复的，应及时复验

单项选择题邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。

A. 代客包装
B. 收寄验视
C. 首问负责
D. 双人临柜