运营单位应根据岗位工作标准，对定岗人员进行专业技能培训，确保岗位工作人员熟悉有关（）和（）熟练掌握本岗位的安全操作技能，以及设备操作和维护技能。

多项选择题运营单位对本*单位发生的运营险性事件按规定制作安全警示片等多种形式的安全警示材料，并开展警示教育活动。抽取运营险性事件案例，抽查相关岗位工作人员，询问、（）（）、（）等，相关人员应基本了解情况，知晓警示目的。

A.运营险性事件概括
B.事件原因
C.经验教训
D.处理措施

多项选择题运营单位应按规定针对（）、（）、（）开展应急演练，并参加相关部门和单位组织的综合性应急演练，评估应急演练工作，总结经验教训。

A.应急演练计划
B.综合应急预案
C.专项应急预案
D.现场处置方案

多项选择题运营单位应加强员工人文关怀、心理疏导，营造良好的安全文化氛围，增强员工凝聚力和归属感。通过（）、（）等方式，抽查员工人文举措、安全文化建设、员工精神面貌。

A.员工问询
B.问卷调查
C.现场查勘车站、控制中心
D.员工谈话

多项选择题车辆维护人员应接受（）等内容的培训。

A.车辆机械构造
B.车辆电器设备
C.专业工具操作使用
D.车辆维修规程

多项选择题车站、列车等设施设备或区域（）等应完好清晰、醒目规范。

A.安全标识
B.应急疏散标志
C.安全使用须知
D.应急操作指示

多项选择题针对车站、列车安全及服务标志标识错误、缺失、不规范等可能影响乘客应急疏散的风险，应在（）、（）、（）、等制度中规定有关标志标识使用、维护等要求。

A.车站巡视
B.安全检查
C.职责分工
D.标志标识管理

多项选择题列车停在区间需要区间乘客疏散时，（）、（）、（）应处于开启状态，应通过广播告知车内、车站乘客，安抚乘客情绪。

A.列车车门
B.站台门
C.端门

多项选择题抽查岗位人员安全教育和技能培训记录、签到表、考试试卷等，安全教育和技能培训（）、（）、（）等要求应与运营单位的培训计划和培训有关规定一致。

A.考试要求
B.内容要求
C.学时要求
D.考核要求

多项选择题车站公共区域施工作业宜安排在非运营时间进行；确需在运营时间进行以及对客流流线或对客运组织有影响的施工作业，应采取（）、（）、（）等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。

A.划定隔离区域
B.封站
C.围蔽
D.工作人员现场盯控

多项选择题车站应按规定对（）、（）、（）、（）等进行巡视，并及时处理异常情况。

A.车站出入口
B.站厅
C.站台
D.通道