A.1 B.3 C.6 D.12
单项选择题2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“车辆清洁检查中，单项不合格”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定补交票款或违反规定多收包裹费”，应扣（）分。
单项选择题员工岗位规范考核管理规定》中“路面已干，脏车上路运营”，应扣（）分。
单项选择题员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分
多项选择题老年乘客的特点包括（）
A.行动迟缓 B.应变能力弱 C.怕车厢拥挤
