A.日本戴明奖 B.欧洲质量奖 C.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖 D.英国国家质量奖 E.美国波多里奇国家质量奖
单项选择题卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A.关键过程 B.关键因素 C.关键环节 D.关键工艺
单项选择题《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目和(》个评分项。
A.21 B.22 C.23 D.24
