沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系。

单项选择题对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）

A.思想教育
B.物质鼓励
C.精神鼓励
D.个别教育

单项选择题如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好？”的原因是（）。

A.给上级留下好的印象
B.对你升职有好处
C.合作愉快，贵在和善、真诚
D.因为有时要用的上同事

单项选择题沟通的重要媒介是（）

A.语言
B.语音
C.语调
D.语法

单项选择题由沟通造成的冲突主要来自（）等。

A.语言表达困难
B.误解
C.沟通渠道中的干扰
D.以上都是

单项选择题说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。

A.以己服人
B.以权服人
C.以德服人
D.以理服人