家庭是以（）、（）或（）的成员为基础组成的一种社会生活组织形式或社会单位。

多项选择题参照群体对消费者购买行为的影响力在很大程度上取决于（）、消费者的自我形象、个体对群体的忠诚程度。

A.消费者个人的知识经验
B.参照群体本身所具有的可靠性、吸引力、实力
C.商品本身的特点
D.消费者本人的个性特征

单项选择题亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员所共有的，区别于其他次级群体成员的（）

A.信念
B.价值观
C.生活习惯
D.以上都是

多项选择题文化的基本特征主要有超生理性和超个人性、复合性、（）

A.象征性
B.传递性
C.变迁性
D.滞后性

多项选择题（）这三种文化层次属于不可见的隐性文化。

A.物质文化层
B.制度文化层
C.行为文化层
D.心态文化层

单项选择题以不下属于消极沟表现形式的是（）。

A.商议
B.抱怨
C.传话
D.投诉