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多项选择题

参照群体对消费者购买行为的影响力在很大程度上取决于()、消费者的自我形象、个体对群体的忠诚程度。

A.消费者个人的知识经验
B.参照群体本身所具有的可靠性、吸引力、实力
C.商品本身的特点
D.消费者本人的个性特征