对于事态紧急的事件，要及时表达出自己的观点和态度，避免事态升级，这体现了有效沟通的（）原则。

单项选择题在工资制度实践中，（）是一种既考虑职位又考虑技能的薪酬方案。

A.岗位工资制
B.绩效工资制
C.岗位技能工资制
D.能力工资制

单项选择题以下哪一项不属于关键事件法的不足（）

A.对关键行为进行纪录耗时耗力
B.关键事件很难界定
C.不能量化地对员工的工作表现进行评价
D.无法区别和对比工作行为的重要性

单项选择题关键绩效指标体系以（）为中心，指标体系的设计与运用都为（）服务。

A.控制，控制个人行为
B.战略，战略目标达成
C.客户，达到客户满意
D.规划，制定总体规划

单项选择题通常情况下，根据关键绩效事件（KPA）的影响结果重要程度，不可接受事件占比为（）

A.40%
B.30%
C.20%
D.10%

单项选择题负面绩效反馈的方法不包括以下哪一个（）

A.EST法则
B.建设性评价
C.三化思维
D.负面评估法