导游员应提前（）与散客约定离开饭店赴交通集散地的时间。

单项选择题散客导游服务过程中的最后一个接待环节是（）。

A.送站服务
B.后续工作
C.购物服务
D.导游服务

单项选择题协助散客离店时，导游员提前到达下榻饭店的时间是（）。

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

单项选择题导游员在送国内航班散客时，提前抵达车站、码头的时间是（）。

A.2小时
B.90分钟
C.1小时
D.45分钟

单项选择题导游员在送乘火车离开的散客时，提前抵达车站、码头的时间是（）。

A.2小时
B.90分钟
C.1小时
D.45分钟

单项选择题游览期间，一散客提出在旅游目的地拜访当地名人时，导游人员的正确做法是（）。

A.向游客询问线索，请公安机关帮助寻找
B.应问清事由和拜访目的，并及时向有关领导汇报，按规定办理
C.婉言拒绝
D.带游客直接登门拜访

单项选择题为散客提供导游服务，导游员应提前（）抵达集合地点接运游客。

A.2小时
B.90分钟
C.15分钟
D.45分钟

单项选择题对于个体散客，导游员可以采取（）进行导游服务讲解，更觉得亲切自然。

A.宣讲形式
B.对话或问答形式
C.录像形式
D.图文形式

单项选择题如果迎接乘火车的散客，导游员应提前到达火车站的时间是（）。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟

单项选择题如果迎接乘飞机的散客，导游人员应提前到达机场的时间是（）。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟

单项选择题（）是团队运行的原始记录，领队应将其交给计调并归入该团的档案中。

A.出境旅游行程表
B.领队日志
C.旅游服务质量评价表
D.领队小结